Zásady doručování

Tyto zásady upravují podmínky doručení zboží objednaného přes e-shop www.tereza-sykorova.com.

Zakoupené položky:
Produkty zakoupené prostřednictvím e-shopu jsou odesílány nejpozději do 7 pracovních dnů od potvrzení objednávky (není-li uvedeno jinak). Pokud produkty potřebujete dřív, napište mi e-mail, a pokusím se doručení uspíšit.

Zboží, které není skladem:
Pokud produkt momentálně není skladem, můžu ho vyrobit do 4 týdnů. Pro takovou objednávku mě kontaktujte e-mailem: hello@tereza-sykorova.com

Osobní odběr:
V dílně v Karlíně na adrese:
Šaldova 2, Praha 8

Nejedná se o obchodní prostor, proto nemám pevnou otevírací dobu.
Osobní vyzvednutí je možné po předchozí domluvě e-mailem (hello@tereza-sykorova.com) v úterý a čtvrtek od 16 do 17:30 hod.

Ceny dopravy

Česká republika 

Osobní odběr - (Šaldova 2, Praha 8) zdarma
Zásilkovna - výdejní místo 89 Kč
Zásilkovna - doručení na adresu 129 Kč 

Poškozená zásilka

Při převzetí zásilky od dopravce doporučujei zkontrolovat stav balíku. Pokud je balík viditelně poškozen, je vhodné pořídit rychlou fotku a zásilku nepřebírat. Poté postupujte podle reklamačního formuláře dopravce.

Pozdější reklamace mechanického poškození způsobeného přepravou nemusí být uznána.

Balík vypadal v pořádku, ale zboží je poškozené? Kontaktujte mě a pošlete fotografii. Reklamaci vyřešíme společně.